매출을 올려주는
고객관리 서비스 터칭
매출을 올려주는
고객관리 서비스 터칭
고객관리 서비스, 터칭
고객은
간편하게 적립
매장은
고객 현황 분석
재방문 유도
타겟 마케팅
재방문 증가로
매장 매출 상승
스마트폰 터치 한 번으로
간편하게 적립
매장은 고객 현황 분석
우리 매장 고객 현황을 알고, 가장 적합한 매출 상승 전략을 세울 수 있습니다.
우수고객
우리 매장 우수고객은 얼마나 되는지
그들은 일반고객에 비해 얼마나 자주 오는지
확인할 수 있습니다.
성별, 연령대별 고객
우리 매장의 주 고객층은 누구이고
얼마나 자주 오는지, 주로 언제 오는지
확인할 수 있습니다.
신규고객
우리 매장 신규고객은 얼마나 되는지
첫 방문이 재방문으로 이어지고 있는지
확인할 수 있습니다.
고객의 재방문을 유도하는 타겟 마케팅
고객관리 유형
우수고객
고객 검색 예시
1~3월 3개월간
우리 매장에 10번 이상 방문한 고객
쿠폰 발송 예시
신메뉴 30% 할인 쿠폰
기대 효과
매출의 대부분을 차지하는
단골고객 관리가 가장 중요합니다.
고객관리 유형
생일고객
고객 검색 예시
4월이 생일인
20대 여성 고객
쿠폰 발송 예시
치킨샐러드 무료 쿠폰
기대 효과
기분 좋은 생일 축하 쿠폰을 통해
고객을 단골로 만드세요.
고객관리 유형
이탈고객
고객 검색 예시
우리 매장에 2번 이상 방문한 고객 중
4월 이후 오지 않은 고객
쿠폰 발송 예시
아메리카노 1+1 쿠폰
기대 효과
고객에게 주기적인 관심을
보이는 것만으로 고객의 이탈을
효과적으로 막을 수 있습니다.
고객과의 채널, 터칭 앱
맞춤형 쿠폰 발송
방문했던 고객에게
딱 맞는 재방문 유도 쿠폰을
보낼 수 있습니다.
메시지·이벤트 알림
매장의 새로운 소식과
이벤트를 고객에게
비용 부담 없이 알리세요.
쿠폰받기
터칭 앱에 올린 쿠폰을
다운받고 매장에 새로운
고객이 찾아옵니다.
터칭 앱 푸시메시지는 발송건수에 관계 없이 무제한 무료입니다.
(고객 1,000명에게 한 달에 두 번 문자메시지를 보내는
경우와 대비하면, 매월 10만원이 절감됩니다.)
터칭 활용 사례
음료 브랜드 '메가커피'
터칭 도입 6개월 만에
월 적립건수 10만 건 돌파
분식 브랜드 '죠스떡볶이'
터칭 앱 가입 이벤트 3주 만에
신규고객 6천 명 확보
'롯데시네마 의정부민락점'
터칭 도입 후
재방문고객 수 2.1배 증가
(도입 초기 6개월 대비 그 다음 6개월)
제휴 매장
유명 브랜드부터 작은 개인매장까지
터칭과 함께 하고 있습니다.
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