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고객응대
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가입 및 설치하기
적립창 사용법
메뉴안내
터칭 적립 안내하기
[적립 유도]
"터칭으로 적립해드릴게요"
[적립 안내]
"갖고 계신 교통카드나 스마트폰을
파란색 리더기에 한 번만 대주세요."
"터칭으로 처음 적립하시는 경우에는
전화번호를 한번 등록하셔야 합니다."
[적립 완료 후]
"터칭 앱에 가입하시면,
적립내역을 확인하실 수 있습니다."
[터칭 이용가능 카드]
선불 교통카드, 교통카드 기능이 있는
신용/체크카드, NFC 안드로이드 스마트폰
RFID카드(사원증, 학생증, 출입증)
가입절차
[카드/스마트폰 등록하기]
고객이 보유한 카드나 스마트폰을
터칭 리더기에 터치하신 후
스마트폰 번호를 입력하면,
해당 카드/스마트폰이
터칭 멤버십 카드로 등록됩니다.
등록 후 전국 터칭 제휴매장에서
터치 한 번으로 사용이 가능합니다.
터칭매니저 로그인하기
[로그인]
Internet Explorer에서
터칭매니저(www.touchingpos.com)
사이트로 접속합니다
매장마다 부여된 ID, 비밀번호를 입력한 후
로그인 버튼을 누릅니다.
자동로그인 체크를 해 두시면 편리합니다.
설치 및 실행하기
[설치하기]
터칭매니저 로그인 후,
'터칭 실행하기' 버튼을 누릅니다.
처음 실행하시는 경우
팝업의 안내대로 Active-X 를 설치합니다.
설치 중 문제가 생길 경우
터칭 고객센터(1661-9097)로 문의주세요
[실행하기]
터칭 리더기가 연결되어 있고
ActiveX가 정상적으로 설치된 상황이라면,
'터칭 실행하기' 버튼을 눌렀을 때
'대기상태로 시작하기' 버튼이 보입니다.
'대기상태로 시작하기' 버튼을 누르면,
터칭 적립창이 작게 변경됩니다.
이 상태에서
고객의 카드/스마트폰을 터치하면
적립이나 쿠폰 사용이 가능합니다.
스탬프 및 포인트 적립하기
[적립하기]
등록된 카드/스마트폰을
터칭 리더기에 터치하거나,
대기중인 적립창을 누른 후
휴대폰번호를 입력하면,
적립창이 화면 중앙으로 활성화됩니다.
적립창에서 적립할 내용을 입력하신 후
'적립하기' 버튼을 누르시면
적립처리가 완료됩니다.
쿠폰 사용하기
[보유내역 확인]
등록된 카드/스마트폰을
터칭 리더기에 터치하거나,
대기중인 적립창을 누른 후
휴대폰번호를 입력하면,
적립창이 화면 중앙으로 활성화됩니다.
적립창 왼쪽 하단에서
고객이 보유중인 쿠폰을 확인할 수 있습니다
[쿠폰 사용하기]
적립창에서 사용할 쿠폰을 클릭한 후
'쿠폰 사용' 버튼을 누르시면
사용처리가 완료됩니다.
포인트/스탬프 적립과 동시에
쿠폰 사용이 가능하며,
'적립하기' 버튼을 누른 직후에도
쿠폰 사용 처리가 가능합니다.
적립/쿠폰 사용 취소하기
[적립/쿠폰 사용 취소하기]
적립 또는 쿠폰 사용 처리 직후,
'처리 취소' 버튼을 누르시면
직전의 처리가 취소됩니다.
추가 적립하기
[추가 적립하기]
적립 또는 쿠폰 사용 처리 직후,
'추가 적립' 버튼을 누르시면
추가적인 처리가 가능합니다.
다음 화면에서 추가할 내용을 입력하신 뒤,
'적립하기' 버튼을 누르시면 처리가 완료됩니다.
최근 적립내역 보기
[최근 적립내역 보기]
등록된 카드/스마트폰을
터칭 리더기에 터치하거나,
대기중인 적립창을 누르면
적립창이 화면 중앙으로 활성화됩니다.
오른쪽 상단 '최근적립 보기' 버튼을 누르면
해당 매장의 최근 적립내역 60건을
확인할 수 있습니다.
[추가 또는 취소하기]
적립내역 화면에서
최근 적립내역 60건에 대한
추가 적립이나, 처리취소가 가능합니다.
고객 전화번호 변경하기
[고객 전화번호 변경하기]
고객의 전화번호가 잘못 등록되었을 경우,
등록된 카드/스마트폰을 리더기에 터치하여
적립창을 활성화한 후에
왼쪽 상단의 '번호변경' 버튼을 누르세요
다음 화면에서 변경할 전화번호를 입력하면
전화번호가 수정됩니다.
적립창 메뉴안내
[터칭 웹 열기]
해당 매장의 관리자페이지인
터칭매니저(www.touchingpos.com)로
이동할 수 있습니다.
[최근적립 보기]
매장의 적립내역
최근 60건을 열람, 수정할 수 있습니다.
[적립창 종료하기]
터칭 적립창을 완전히 종료할 수 있습니다.
